العمليات والتميز التشغيلي

التميز في تنفيذ الأعمال

تصميم نماذج الأعمال والنماذج التشغيلية

هي نقلة نوعية تهدف إلى تطوير عمل الجهة، من خلال تحسين الأساليب التقليدية إلى مستوى يضاهي أفضل الممارسات العالمية في مجال عملها، من خلال تطوير نموذج تشغيلي متقدم، وتحسين حوكمة الخدمات، وإجراءات العمل، والموارد البشرية، بالإضافة إلى تعزيز آلية التنظيم والاتصال بين الإدارات.

هندسة إجراءات العمل

هي ركيزة أساسية وقاعدة صلبة لجودة الأعمال، وطريق لتحقيق التميز المؤسسي لجميع المنظمات بأنواعها، وتُعرف بأنها نظام يشمل مزيجًا من النمذجة والأتمتة، والتنفيذ، والقياس، والتحسين، والتحكم في تدفق أنشطة الأعمال؛ بهدف دعم أهداف المنظمة، والموظفين، والعملاء، والشركاء من داخل وخارج حدود المنظمة.


تواصل مع فريق الاستشارات

تأسيس وتشغيل مراكز التميز المؤسسي

مركز يضم مجموعة من المكاتب أو فرق العمل من مختلف التخصصات في مكان واحد، ويُؤَسَس وفقًا لاحتياجات المنظمة، حيث يهدف إلى تقديم البحث والدعم اللازمين لتحقيق أعلى قيمة وأداء للمنظمة.

الحوكمة والامتثال والمخاطر GRC

رؤية شاملة حول تقدم سير الأعمال لجميع المشاريع المرتبطة ببرامج التحوّل، مع قياس مدى التقدم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية، من خلال توفير فريق مؤهل لإدارة وحوكمة البرنامج ومتابعة التنفيذ خلال 3 إلى 5 سنوات. ويشمل ذلك إنشاء هيكل تنظيمي على مستوى البرنامج، بالإضافة إلى تطوير النماذج، والعمليات، ومصفوفة الأدوار والمسؤوليات، وغيرها من الأدوات اللازمة.

استمرارية الأعمال وإدارة الكوارث BCDR

تصميم كيان مختص بمراجعة الخطط الإستراتيجية للمنشأة وبرامجها، وإعداد التقارير المختلفة، ومتابعة مؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية وتقييمها، وتحديد الأهداف، ومراجعة النتائج عبر المراقبة التشغيلية المستمرة، والتحليلات الفورية والمستقبلية للبيانات التي تمكِّن متخذ القرار من تحديد نقاط الضعف والمقارنة بين أفضل سبل التطوير، مما يضمن استمرارية الأعمال وإدارة الكوارث بفعالية.

​​​​​